Si vous planifiez votre audit de certification avant fin 2020, l’arrêté du 24 juillet 2020 stipule que vous pouvez profiter d’un audit initial à distance. Si c’est le cas, l’audit de surveillance aura lieu en présentiel.

Si votre audit initial est réalisé en présentiel (cas des audits réalisés à partir de 2021), l’audit de surveillance sera alors réalisé à distance. 

Néanmoins, l’audit de surveillance sera réalisé sur site dans les cas suivants : 

• signalements conformes aux règles de réclamations définies par l’organisme certificateur ; (une réclamation concernant votre organisme a été portée à la connaissance de votre organisme certificateur)
• résultats d’une analyse de risque issue de l’audit précédent ; (des risques ont été identifiés lors de l’audit précédent, avec des non-conformités identifiées)
• pour les organismes multi-sites, échantillonnage sur un ou plusieurs sites à l’initiative de l’organisme certificateur et en fonction des deux cas précités.

Si vous obtenez des non-conformités lors d’un audit initial, l’option de réalisation de l’audit de surveillance à distance se trouve compromise.