Une non-conformité est la non satisfaction d'une exigence ou la déviation par rapport à une spécification, un standard ou une attente. Concrètement, le référentiel QUALIOPI contient 32 indicateurs, assimilés à des exigences. Si l’une de [...]
En lien avec la question précédente, vous serez audité sur les formations réalisées depuis l’audit précédent. Pour le 1er audit, vous serez audité sur les formations réalisées avec votre nouveau système documentaire, conforme au [...]
Pour pouvoir être audité, il faut avoir réalisé au minimum une formation avec votre nouveau système documentaire. Lors de l’audit initial, l’auditeur vous auditera en rapport avec la ou les formations réalisées avec ce nouveau [...]
Dans tous les cas, en amont de l’audit, l’auditeur vous enverra un plan d’audit, dans lequel vous retrouverez les horaires et les étapes de la journée. L’auditeur conviendra avec vous également d’un moyen de communication [...]
Si vous planifiez votre audit de certification avant fin 2020, l'arrêté du 24 juillet 2020 stipule que vous pouvez profiter d’un audit initial à distance. Si c’est le cas, l’audit de surveillance aura lieu en [...]
Votre auditeur est là pour comprendre comment vous avez traduit les exigences du référentiel en dispositions applicables dans votre organisme. Il est à votre écoute et vous devez lui consacrer le temps nécessaire pour obtenir [...]
Il faut savoir que, suivant les organismes, le délai de planification peut être plus ou moins long et que celui-ci s’allongera naturellement en approchant de l’échéance finale fixée au 31/12/2021. Notre conseil est donc de [...]
Il n’y a pas de règles pour contacter votre organisme certificateur. Vous pouvez le faire à tout moment sachant qu’un devis est valable environs trois mois. Notre conseil est de contacter les organismes certificateurs au [...]
Ce dispositif s’applique si vous bénéficiez d’une certification ou d’une labellisation obtenue conformément à l’article R. 6316-3 en vigueur à la date du 31 décembre 2018 et active au moment de la demande de certification, [...]
Des non-conformités pendant l’audit, pas de panique ! Restez concentré sur votre audit pour apporter les bonnes réponses à l’auditeur et éviter d’en avoir d’autres. Vous disposez d’un temps de réponses (3 mois) après l’audit pour [...]